ギター・ベース・アンプ・エフェクターの買取&販売はお任せください。ギブソン・フェンダー等の出張買取や宅配買取も承ります。

京都屋Q&A
こちらでは、お客様からよくいただく質問とその回答を掲載しています。 販売・買取りに関する疑問はこちらで解決!
その他のご質問のお問合せは、お問合せフォームにて承っております。
商品は本物ですか?
Woodvillage(京都屋)の取り扱う商品はすべて本物になります。真正品100%本物です。創業50年以上の目をもって真贋しております。
販売されている商品は税込み価格ですか。
すべて税込み価格になります。
商品を購入した際、保証期間はありますか?
一年間の保証をお付けしております。(一部対象外となる商品もございますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。)保証が切れた後でも、弊社にて修理をお受付させていただきます。
購入した際、いつ発送してもらえるんですか?
代引きの場合、購入当日12時までに購入された際、当日発送を行います。
銀行振込・郵便振込の場合は、ご入金を15時までに確認できた場合当日の発送になります。
返品はできるのでしょうか。
お客様の都合による返品は原則としてご容赦願います。商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
万一不良の場合5日以内にご連絡をくださいませ。(到着後未使用に限る)
※不良の場合は弊社まで着払いにてお願い致します。
支払い方法は何が利用できますか。
代金引換・銀行振込・郵便振替・クレジット支払い(クレジットカードの場合はカード手数料5%をお客様ご負担お願いしております。)をご用意しております。



買取依頼の時に、なぜ身分証明書が必要なのですか?
法律(古物営業法)により決められているからです。
インターネット上の無料査定には身分証明書は必要ございません。
商品は1点からでも買取OKですか?
商品は、どんなものでも1点からお受けしております。 お気軽にお問い合わせください。
買取ってもらうのに手数料はかかりますか?
買取に関する手数料は一切かかりません。 宅配買取についても、送料・諸経費は当店が負担いたします。
買取金額はどのようにして決まるのですか?
現在の相場をもとに、商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を計算し、買取金額が決められます。
買取が成立しなかった商品はどうなるのですか?
宅配買取サービスで買取が成立しなかったお品物は、申しわけありませんが、お客さまの送料負担でご返送させていただきます。
買取が成立した場合、送料・振込み手数料を差し引きされるのですか?
送料・手数料ともに差し引きはいたしません。
査定金額はいつころ、回答してくれるのですか?
商品が店頭に届いて即査定、同日中にご連絡いたします。
難ありの商品でも買取ってくれますか?
修理が必要な状態でも買取可能です。 ※状態が著しく悪いものなど、状態によって買い取れない場合もございます。
配買取で宅配便で送るのは不安なのですが・・・
Woodvillage(京都屋)は、実績と信頼を得ております。 どうか安心してお送りください。
保証書や付属品の無い商品は買取していただけますか?
はい、お買取可能です。専門担当者が鑑定・査定致しますのでご安心下さい。

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質屋許可証 滋賀県公安委員会 第14号 交付昭和27年1月8日
古物商許可証 滋賀県公安委員会 第601015100180号